Kvalita
Záruka kvality
Na kopule, zasklení i motory poskytujeme záruku 24 měsíců, na laminátové podstavce 36 měsíců. Kvalitu dokládáme testováním v odborných laboratořích a certifikáty ke stažení níže.
Světlíky vyrábíme vlastními silami ve Střížovicích u Kroměříže už od roku 1991 – ročně jich z výrobny odejde přes 20 000 kusů. Díky tomu, že celou výrobu (kopule, podstavy i motory) máme pod kontrolou na jednom místě, můžeme za kvalitu jednotlivých dílů i celé sestavy ručit napřímo, bez zprostředkovatelů.
- Kopule, zasklení, motory
- Záruka 24 měsíců
- Laminátové podstavce
- Záruka 36 měsíců*
- Vlastní výroba
- Střížovice u Kroměříže, od 1991
*Při dodržení správného používání a skladování.
Než uplatníte reklamaci
Co záruka nepokrývá
Většina reklamací se dá předejít správnou manipulací a montáží.
Prasknutí kopule po jejím převzetí – ať už při další přepravě, skladování, montáži a manipulaci, po instalaci na stavbě, nebo vlivem termálního šoku – není předmětem reklamace. Kopule nesmí být vystavena chemickým látkám, teplotám nad 65–70 °C ani velkým teplotním rozdílům a musí být osazená minimálně 15 cm nad úrovní střechy.
Ke stažení
Certifikáty a prohlášení
Kvalitu materiálů i konstrukce dokládáme testy v odborných laboratořích a certifikací u oprávněných autorit.
Prohlášení a doklady
Časté otázky
Záruka – nejčastější dotazy
Jak dlouhá je záruka na světlíky LAM-PLAST?
Na kopule, zasklení, motory a další díly poskytujeme záruku 24 měsíců. Na laminátové podstavce, při dodržení správného používání a skladování, poskytujeme záruku 36 měsíců.
Na co se záruka nevztahuje?
Záruka se nevztahuje na poškození vzniklé při přepravě, skladování, montáži či manipulaci po převzetí, ani na poškození způsobené vystavením kopule chemickým látkám, teplotám nad 65–70 °C nebo osazením níže než 15 cm nad úrovní střechy.
Jak postupovat při reklamaci?
Ozvěte se nám přes stránku Kontakty – telefonicky nebo e-mailem – a probereme s vámi další postup.
Chcete vidět certifikát ke konkrétnímu produktu?
Kompletní přehled dokumentů najdete i na stránce Dokumenty ke stažení.